Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En España peninsular, la entrega habitual es de 24–48 horas laborables; en Baleares, de 48–72 horas laborables. Los festivos se procesan el siguiente día laborable. El plazo depende del destino, la modalidad y el momento de confirmación del pedido.
Si pagas por transferencia, el envío se realiza después de confirmar el pago. Consulta la Política de Envíos para ver los plazos y condiciones de cada zona.
¿Es seguro pagar en Sideral Jungle?
Puedes pagar con tarjeta mediante pasarela de pago o por transferencia bancaria directa. Con transferencia, el pedido no se procesa hasta recibir y confirmar el pago.
Si un pago falla o no tienes claro el estado de tu pedido, escribe a pedidos@sideraljungle.com con tu número de pedido antes de repetirlo. No envíes el número completo de tu tarjeta ni el CVV.
¿El paquete es discreto?
Sí. Los pedidos se envían en un embalaje exterior neutro, sin logos ni referencias a CBD, según nuestra Política de Envíos.
La discreción exterior no equivale a una garantía de ausencia de olor. Si necesitas aclarar un detalle del envase antes de comprar, escríbenos a pedidos@sideraljungle.com.
¿Cuántos gramos de regalo puedo conseguir?
Los regalos se acumulan: en pedidos de más de 75 € recibes 5 g de minis y, al superar 99 €, se añaden 5 g de flor o hash. Por tanto, en pedidos de más de 99 € recibes 10 g en total: 5 g de minis más 5 g de flor o hash. Revisa el resumen del carrito para confirmar los regalos aplicados; si tienes dudas, escríbenos a pedidos@sideraljungle.com.
