Política de Envíos
Si necesitas información sobre tu pedido, no dudes en escribirnos a:
¡Estaremos encantados de ayudarte!
Índice
- Zonas de Envío
- Costes y Tipos de Envío
- Procesamiento y Plazos
- Puntos de Recogida
- Dirección Incorrecta
- Envíos Seguros
- Envíos Discretos
- Envíos con promociones
- Información Extra
- Agencias de Transporte
- Áreas de Envío
🌍 Zonas de Envío
| Zona | Disponible | Restricciones |
|---|---|---|
| 🇪🇸 España Peninsular | ✅ Sí | No enviamos a Ceuta, Melilla ni Canarias |
| 🏝️ Baleares | ✅ Sí | – |
| 🇵🇹 Portugal | ✅ Sí | No enviamos a Madeira ni Azores |
| 🇩🇪 🇦🇹 🇧🇬 🇧🇪 🇨🇾 🇭🇷 🇩🇰 🇸🇰 🇸🇮 🇪🇪 🇫🇮 🇫🇷 🇬🇷 🇮🇪 🇱🇹 🇱🇺 🇲🇹 🇳🇱 🇵🇱 🇬🇧 🇨🇿 🇷🇴 🇨🇭 Otros países disponibles | ✅ Sí | Solo realizamos envíos a los países habilitados en el checkout |
Realizamos envíos únicamente a los siguientes países:
- 🇩🇪 Alemania
- 🇦🇹 Austria
- 🇧🇬 Bulgaria
- 🇧🇪 Bélgica
- 🇨🇾 Chipre
- 🇭🇷 Croacia
- 🇩🇰 Dinamarca
- 🇸🇰 Eslovaquia
- 🇸🇮 Eslovenia
- 🇪🇸 España
- 🇪🇪 Estonia
- 🇫🇮 Finlandia
- 🇫🇷 Francia
- 🇬🇷 Grecia
- 🇮🇪 Irlanda
- 🇱🇹 Lituania
- 🇱🇺 Luxemburgo
- 🇲🇹 Malta
- 🇳🇱 Países Bajos
- 🇵🇱 Polonia
- 🇵🇹 Portugal
- 🇬🇧 Reino Unido (UK)
- 🇨🇿 República Checa
- 🇷🇴 Rumanía
- 🇨🇭 Suiza
Importante: Los países disponibles para envío coinciden exactamente con los países habilitados en el proceso de compra (checkout). No realizamos envíos a países no incluidos en esta lista.
Nota legal: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si la normativa local del país de destino no permite la comercialización de este tipo de productos.
💶 Costes y Tipos de Envío
🇪🇸 España Peninsular
| Tipo | Coste | Gratis desde | Entrega |
|---|---|---|---|
| Punto SEUR Pickup | 5,95€ | 39€ | 24-48h laborables |
| Express domicilio / punto recogida | 5,95€ | 59€ | 24-48h laborables |
| Entrega en sábado* | 15€ | 120€ | Sábados (según condiciones) |
*Pedidos entre jueves 15:00 y viernes 15:00. No disponible en todos los códigos postales.
🏝️ Baleares
| Tipo | Coste | Gratis desde | Entrega |
|---|---|---|---|
| Domicilio / Punto de recogida | 5,95€ | 59€ | 48-72h laborables |
🇵🇹 Portugal
| Tipo | Coste | Gratis desde | Entrega |
|---|---|---|---|
| Express domicilio / punto recogida | 5,95€ | 59€ | 24-48h laborables |
🌍 Otros países habilitados en el checkout
| Tipo | Coste | Gratis desde | Entrega |
|---|---|---|---|
| Punto de recogida | 12,50€ | 120€ | 48h a 7 días hábiles |
⏱️ Procesamiento y Plazos
- Lunes a jueves antes de las 15:00: Entrega en 24-48h laborables.
- Viernes antes de las 15:00: Entrega lunes o martes.
- Viernes 15:00 a lunes 15:00: Entrega martes o miércoles.
- Festivos: Se procesa el siguiente laborable.
- Añadir +24h para Baleares y puntos de recogida.
Envíos Seguros
- 1 intento mínimo de entrega.
- Si no estás, se redirige a un punto cercano.
- Si no se recoge, el nuevo envío tendrá coste adicional.
Envíos Discretos
Todos los envíos se realizan en:
- Embalaje neutro, sin logos ni referencias a CBD.
Puntos de Recogida
Podrás visualizar y seleccionar los puntos de recogida más cercanos automáticamente al introducir tu dirección completa durante el proceso de compra en el checkout.
Dirección Incorrecta y responsabilidad en la entrega
Si detectas un error en tu dirección, contáctanos antes del envío. Si ya está en reparto, el cambio puede implicar retraso (24-48h) y coste adicional.
El cliente es responsable de facilitar una dirección de envío correcta y completa.
En caso de error en la dirección facilitada o ausencia reiterada del destinatario, los posibles costes adicionales derivados del reenvío correrán a cargo del cliente.
Envíos con promociones
Los pedidos que incluyan regalos o promociones se preparan conforme a la disponibilidad en el momento del envío.
La falta de stock de un regalo no dará derecho a compensación adicional.
Información Extra
- Revisa el paquete al recibirlo. Si está dañado, notifícalo.
- Pedidos con transferencia bancaria se envían tras confirmar el pago.
- No agrupamos pedidos distintos; cada uno lleva su propio gasto de envío.
Agencias de Transporte
| Empresa | Tipo de entrega | Punto de recogida |
|---|---|---|
| SEUR | Estándar, urgente, sábado | SEUR Pickup |
| Correos Express | Estándar, urgente, sábado | — |
| GLS | Estándar, urgente | GLS Parcelshop |
| Correos | Estándar nacional | Oficinas y Citypaq |
| MRW | Estándar, urgente | MRW Point |
| CTT Express | Estándar, urgente | CTT PickUp |
| NACEX | Estándar, urgente | Nacex.shop |
| UPS | Nacional y países habilitados en checkout | UPS Access Point |
🧾 Las opciones de entrega aparecerán automáticamente en el checkout según tu dirección.
Áreas de Envío
Realizamos envíos a España Peninsular, Baleares, Portugal y a los países habilitados en el checkout.
- Andalucía: Sevilla, Málaga, Córdoba, Granada, Cádiz, Almería, Huelva, Jaén
- Aragón: Zaragoza, Huesca, Teruel
- Asturias: Oviedo, Gijón, Avilés, Mieres, Langreo
- Cantabria: Santander, Torrelavega, Castro Urdiales
- Castilla-La Mancha: Toledo, Ciudad Real, Cuenca, Guadalajara, Albacete, Talavera de la Reina, Puertollano
- Castilla y León: Valladolid, León, Burgos, Salamanca, Zamora, Ávila, Segovia, Soria, Palencia
- Cataluña: Barcelona, Tarragona, Girona, Lleida, Sabadell, Terrassa, Reus
- Comunidad de Madrid: Madrid, Alcalá de Henares, Móstoles, Leganés, Getafe, Fuenlabrada, Alcorcón
- Comunidad Valenciana: Valencia, Alicante, Castellón, Elche, Torrevieja, Gandía, Benidorm
- Extremadura: Badajoz, Cáceres, Mérida, Plasencia
- Galicia: A Coruña, Santiago, Lugo, Ourense, Pontevedra, Vigo, Ferrol
- La Rioja: Logroño, Calahorra, Arnedo
- Navarra: Pamplona, Tudela
- País Vasco: Bilbao, Donostia, Vitoria, Barakaldo, Getxo
- Región de Murcia: Murcia, Cartagena, Lorca, Molina, Cieza
- Islas Baleares: Palma, Manacor, Inca, Alcúdia, Calvià, Maó, Ciutadella, Ibiza, Santa Eulalia, San Antonio, Formentera
Portugal: Lisboa, Porto, Braga, Coimbra, Faro, Aveiro, Setúbal, Leiria, Viseu, Évora, Santarém, Vila Real, Beja, Guarda, Castelo Branco, Portalegre, Bragança, Sintra, Cascais, Almada, Gaia, Matosinhos, Maia, Loures, Torres Vedras, Barreiro, Loulé…
