TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

INTRODUCCIÓN

Al acceder o utilizar el sitio web de Sideral Jungle (en adelante, el “sitio web”), ya sea para navegar o realizar una compra, el usuario (en adelante, el “Usuario” o el “Cliente”) acepta los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, las “Condiciones”).

El uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones aquí expuestas. En caso de modificación de estas Condiciones por parte de Sideral Jungle, la versión actualizada se publicará en el sitio web y será aplicable a partir de su publicación. En caso de discrepancia, la versión en español prevalecerá sobre cualquier traducción.

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

• Denominación social: MGC BARCELONA 2020 S.L.U.
• CIF: B75700260
• VAT: ESB75700260
• Domicilio social: Calle Balmes, 191, 6.1, Barcelona, 08006, España
• Teléfono de contacto: 615141214
• Correo electrónico: info@sideraljungle.com
• Página web: www.sideraljungle.com

OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones regulan el uso del sitio web y las transacciones comerciales realizadas a través de www.sideraljungle.com. Son aplicables a todos los Usuarios que accedan, naveguen o utilicen la plataforma, así como a quienes realicen cualquier compra en la misma.

ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

El acceso y uso del sitio web son completamente gratuitos para fines de navegación. Sin embargo, la compra de productos requiere que el Usuario se registre proporcionando datos personales y veraces, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

El Usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de manera responsable, evitando actividades fraudulentas o contrarias a la legislación aplicable.
• No alterar, dañar o interrumpir el funcionamiento del sitio web o sus sistemas asociados.
• Proporcionar información verídica y actualizada en el proceso de registro y compra.

REGISTRO Y BAJA DE USUARIO

• Registro:

1. 1. • El registro es obligatorio para realizar compras y requiere que el Usuario sea mayor de 18 años.
      • La contraseña asignada será personal e intransferible. Sideral Jungle no se hace responsable del uso indebido de las credenciales de acceso.

• Baja de cuenta:
  El Usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta enviando un correo electrónico a info@sideraljungle.com desde la dirección registrada.

POLÍTICA DE PAGO

• Moneda y precios:

1. 1. • Todos los precios están expresados en Euros (€) e incluyen los impuestos correspondientes (IVA).

• Formas de pago aceptadas:

1. 1. • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.).
      • Transferencia bancaria.
      • Otros métodos que puedan implementarse en la plataforma.

• Cobro:
  El pago se cargará al Usuario en el momento de confirmar el pedido. Una vez procesado, se enviará un recibo electrónico al correo electrónico proporcionado.

POLÍTICA DE ENVÍO

En Sideral Jungle, trabajamos para garantizar entregas rápidas y seguras.

Costes de envío:

🇪🇸España Peninsular: 

• Envío gratuito para pedidos superiores a 39 €. (Pedidos inferiores a 39 €: 5,95 €).

Recibe tu pedido en 24-48 horas laborables en el punto de recogida Pickup SEUR que elijas.

• Envío Express gratuito para pedidos superiores a 59€. (Pedidos inferiores a 59 €: 5,95 €).

Recibe tu pedido en 24-48 horas laborables, a domicilio mediante SEUR o Correos Express y GLS, o punto de recogida con GLS Parcelshop que elijas.

Islas Baleares: Servicio de entrega en 24-72 horas hábiles.

• Envío gratuito para pedidos superiores a 75 €.

• Pedidos inferiores a 75 €: 7,50 €.

🇵🇹Portugal:

• Envío Express gratuito para pedidos superiores a 59€. (Pedidos inferiores a 59 €: 5,95 €).

Recibe tu pedido en 24-48 horas laborables, a domicilio mediante SEUR o Correos Express y GLS, o punto de recogida con GLS Parcelshop que elijas.

Europa: 48-72 horas y hasta 7 días hábiles, dependiendo del destino.

• Envío gratuito para pedidos superiores a 120€.
• Pedidos inferiores a 120€: 12,50€.

Envíos a países europeos sin cruce de aduanas.

Plazos de entrega:

• • • España peninsular: 24-48 horas laborables para pedidos realizados antes de las 15:00h de lunes a viernes.
    • Islas Baleares: 48-72 horas laborables.
    • Portugal: 24-72 horas laborables para pedidos realizados antes de las 15:00h de lunes a viernes.
    • Europa: De 48 horas a 7 días hábiles, dependiendo del destino.

Condiciones generales:

1. • El Usuario deberá verificar el estado del paquete al recibirlo. Si detecta daños visibles, deberá anotarlo en el albarán de recepción y contactar con nosotros de inmediato.
   • En periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, etc.), los plazos de envío pueden extenderse ligeramente.

Dirección incompleta o errónea

• Si notas que hay algún dato incorrecto o incompleto en tu dirección de entrega, escríbenos lo antes posible a info@sideraljungle.com. Si el pedido aún no ha salido de nuestro almacén, podremos corregirlo sin problema. En caso de que ya esté en camino, es posible que la entrega se retrase entre 24 y 48 horas, y en algunos casos, un coste adicional por la reexpedición o gestión del cambio.

CONSULTAS O INCIDENCIAS RELACIONADAS CON EL PEDIDO

• Para consultas o incidencias relacionadas con pedidos, es imprescindible incluir el correo electrónico utilizado en la compra, el número de pedido, el motivo y cualquier información adicional que facilite su resolución, si es necesario, fotografías del producto. Sideral Jungle se compromete a responder en un plazo máximo de 10 días hábiles.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES 

La satisfacción de nuestros Clientes es nuestra prioridad. Por ello, ofrecemos un servicio de devoluciones conforme a la legislación vigente en España.

• Plazo para devoluciones:

1. 1. • 14 días naturales desde la recepción del producto.

• Condiciones:

1. 1. • Los productos deben devolverse en su estado original, sin abrir ni usar.
      • No se aceptan devoluciones de productos desprecintados o personalizados.

• Proceso:

1. • Contacto: Envía un correo a info@sideraljungle.com indicando el número de pedido, el motivo y, si es necesario, fotografías del producto.
   • Instrucciones: Recibirás una respuesta con los pasos a seguir en un máximo de 10 días hábiles.
   • Devolución: Los gastos de envío serán asumidos por el Cliente, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.

Para más información relacionada con las devoluciones visita: https://sideraljungle.com/politica-de-devoluciones/

GARANTÍAS

Todos los productos comercializados por Sideral Jungle están cubiertos por las garantías estipuladas en la legislación española. En caso de productos defectuosos, el Cliente podrá solicitar su reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.

RESPONSABILIDAD

Sideral Jungle no será responsable de:

• Daños derivados de un uso incorrecto del sitio web o de los productos adquiridos.
• Retrasos o interrupciones debidas a causas externas como problemas logísticos o fuerza mayor.

MODIFICACIONES

Sideral Jungle se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los tribunales de Barcelona, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.

FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

30 de diciembre de 2024.