Política de Envíos

Empresas de transporte con las que trabajamos:

Realizamos nuestros envíos a través de las siguientes empresas de mensajería líderes en el sector: GLS, SEUR, Correos y Correos Express. Gracias a la colaboración con estos operadores, ofrecemos diferentes métodos de entrega para adaptarnos a tus necesidades y garantizar la máxima seguridad y rapidez en la recepción de tus pedidos.

Actualmente realizamos envíos a:

• España Peninsular, incluido Baleares. (No realizamos envíos a Ceuta, Melilla ni Canarias por motivos logísticos).

• Portugal. (No realizamos envíos a Madeira y Azores).
• Resto de Europa, exceptuando países que requieran pasar por aduanas. En caso de envíos internacionales, contáctanos para ofrecerte una solución personalizada.

Costes y plazos de entrega

España Peninsular:

• Envío gratuito para pedidos superiores a 39 €. (Pedidos inferiores a 39 €: 5,95 €).

Recibe tu pedido en 24-48 horas laborables en el punto de recogida Pickup SEUR que elijas.

• Envío Express gratuito para pedidos superiores a 59€. (Pedidos inferiores a 59 €: 5,95 €).

Recibe tu pedido en 24-48 horas laborables, a domicilio mediante SEUR o Correos Express y GLS, o punto de recogida con GLS Parcelshop que elijas.

Entregas en sábado:

(Esta opción estará disponible siempre y cuando aparezca como una de las opciones elegibles de envío al realizar tu pedido. Correos Express ofrece la “Entrega en sábados” en todo el territorio nacional peninsular).

• • Gratuito para pedidos superiores a 99€.
  • Para pedidos inferiores a 99€, el coste es de 15 €.
  • Disponible para pedidos realizados entre las 15:00 del jueves y las 15:00 del viernes.

Islas Baleares: Servicio de entrega en 24-72 horas hábiles.

• Envío gratuito para pedidos superiores a 75 €.

• Pedidos inferiores a 75 €: 7,50 €.

Portugal:

• Envío Express gratuito para pedidos superiores a 59€. (Pedidos inferiores a 59 €: 5,95 €).

Recibe tu pedido en 24-48 horas laborables, a domicilio mediante SEUR o Correos Express y GLS, o punto de recogida con GLS Parcelshop que elijas.

Europa: 48-72 horas y hasta 7 días hábiles, dependiendo del destino.

• Envío gratuito para pedidos superiores a 120€.
• Pedidos inferiores a 120€: 12,50€.

Envíos a países europeos sin cruce de aduanas.

Escríbenos a info@sideraljungle.com para una solución personalizada.

Dirección incompleta o errónea

• Si notas que hay algún dato incorrecto o incompleto en tu dirección de entrega, escríbenos lo antes posible a info@sideraljungle.com. Si el pedido aún no ha salido de nuestro almacén, podremos corregirlo sin problema. En caso de que ya esté en camino, es posible que la entrega se retrase entre 24 y 48 horas, y en algunos casos, un coste adicional por la reexpedición o gestión del cambio.

Plazos de entrega

• Los pedidos efectuados de lunes a jueves antes de las 15:00h se entregarán entre las 24 y 48 horas del día siguiente laborable, antes de las 19:00h.*
• Los pedidos efectuados los viernes antes de las 15:00h se entregarán el lunes o martes (siendo éstos laborables), antes de las 19:00h.*
• Los pedidos efectuados entre el viernes a las 15:00 horas y el lunes a las 15:00h se entregarán el martes o miércoles (siendo éste laborable), antes de las 19:00h.*
• Los pedidos efectuados en días festivos se computarán como realizados el siguiente día laborable.

*Para los envíos a Baleares hay que sumarle 24 horas a los plazos estipulados anteriormente

Aplica lo mismo para recogida de pedidos en puntos parcelshop o pickup.

Nota: Durante periodos de alta demanda (rebajas de verano, Black Friday, Navidad), los tiempos de envío podrían sufrir retrasos por el volumen de entregas.

Envíos a Punto de Entrega

Si prefieres más comodidad, privacidad o flexibilidad, puedes optar por enviar tu pedido a un punto de recogida.

• Busca los puntos de recogida Pickup Seur a través de este enlace o en tu aplicación de Google Maps.
• Busca los puntos de recogida GLS Parcelshop a través de este enlace  o en tu aplicación de Google Maps.

Envíos Seguros

• Cada envío con la opción seleccionada de entrega a domicilio incluye, como mínimo, un intento de entrega. Si no se puede realizar:
  • • La empresa transportista podrá depositarlo en un punto de recogida cercano para que lo retires.
    • Si el pedido no se recoge y regresa a nuestros almacenes, el nuevo envío tendrá un coste adicional que asumirá el cliente.

Envíos Discretos

• Todos los pedidos se envían en embalajes discretos sin referencia a nuestra marca en el paquete o etiqueta del remitente.

Información Adicional

• El Usuario deberá verificar el estado del paquete al recibirlo. Si detecta daños visibles, deberá anotarlo en el albarán de recepción y contactar con nosotros de inmediato.
  
• Los pedidos realizados mediante transferencia bancaria serán enviados una vez confirmado el pago.
• Te recomendamos agrupar todos tus productos en un solo pedido. No podemos combinar envíos de pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de forma individual.